ポイント 点
ポイントカードのようなポイント制度を導入しているお店や企業が増えていると思いませんか。キャッシュレスの導入と合わせて、2020年もさらにポイント制度は導入数を伸ばしています。, 実際にポイント制度は上手く活用すれば顧客の囲い込みや競合との差別化などが期待できます。そこで、この記事ではポイント制度を実際に導入を検討するときに参考になる、ポイント制度の特徴・注意点や事例をまとめています。, アプリで集客・販促テクニック大全! 2万円分のチャージや買物で5,000円分のポイントが付与される今回のマイナポイント事業。貯まったポイントを親が子供のために役立てることができるだけでなく、まだお金に対する知識や経験が少ない子供たちに、キャッシュレス決済を体験してもらうまたとない機会になるかもしれません。, 経営者・個人事業主・スタートアップの担当者が知っておきたいバックオフィスの基礎知識をご紹介。, 新サービスも追加!今すぐ始められる、得する最新ポイント貯めテク5:ポイント向上講座(前編). The following two tabs change content below. マイナポイント事業を機会に、子供のマイナンバーカードを取得しようと考える人も多いでしょう。 一連の手続きはスマートフォンやPCでもできますが、対応していない機種があったり、ICカードリーダライタが必要だったりといった制約もあります。, 2020年9月1日(火)から2021年3月までの7ヵ月間、登録したキャッシュレス決済サービスの利用に対し、利用金額の25%分(最大5,000円相当)のポイントなどが付与されます。なお、マイナポイントの有効期限については、選択したキャッシュレス決済サービスにより異なります。, マイナポイント事業を機会に、子供のマイナンバーカードを取得しようと考える人も多いでしょう。その際に注意しておきたい点について、簡単にまとめました。, 満15歳に満たない子供がマイナンバーカードを取得する際には、「法定代理人が申請すること」とされています。つまり、子供に代わって親が申請手続きをするということです。ただし、特別な理由がある場合には、法定代理人ではなく任意代理人による手続きもできます。, なお、マイナンバーカードは取得までに1ヵ月ほど時間がかかります。さらに、マイナポイント事業を利用するためには、予約や申し込みといった手続きも踏まなくてはなりません。 ほかにも、電子マネーやプリペイドカード、スマートフォンを使ったQRコード決済など、小中学生でも使える決済手段はあるので、マイナポイントに登録できるキャッシュレス決済サービスはマイナポイント事業のホームページで確認しておきましょう。, マイナンバーカードを扱うのは、住民票の住所地の市区町村です。マイナンバーカードを取得する方法は、市区町村窓口のほか、郵送、スマートフォン、PC、街中の証明写真機から申請することができます。申請から1ヵ月ほどで届く交付通知書を持って役所に出向けば、マイナンバーカードを受け取ることができます。 3dレーザースキャナー、ドローン、mms(移動計測車両)、マルチビーム等で計測した膨大な点群データをストレスなく取り扱うことができます。数十億点におよぶ大規模点群にも対応しています。 更新手続きの方法や手数料の有無については、自治体によって異なる場合がありますので、あらかじめ確認しておきましょう。, 2019年10月から実施された「キャッシュレス・消費者還元事業」をひとつの契機として、キャッシュレス決済は急速に普及しています。この流れは今後も続くでしょう。 ポイント制度とは、顧客のサービスの利用状況に応じて企業がポイントを発行し、顧客がそれを貯めていけるようにした仕組みです。ポイント数に応じて何らかの特典をポイントと交換で得られるようになっています。 典型例としては、「商品を500円分お買い上げごとに1ポイント発行、50ポイントに達すると1000円無料券進呈」といったものが挙げられます。 かつては、ポイントカードを発行して、それを手作業で管理する方 … なお、マイナポイントの有効期限については、選択したキャッシュレス決済サービスにより異なります。 子供のマイナンバーカードを取得する際の注意点. すでにカードを持っている人は、次の項目から始めましょう。, あわせて読みたい マイナポイント事業の開始直前や終了近くには、申請数が増えて混雑することも考えられます。なるべく早めに申請手続きを済ませておいたほうがいいでしょう。, 代理人がマイナンバーカードの申請手続きをする場合、代理人と本人それぞれの本人確認書類が必要となります。 売上200%を達成した最強のノウハウを一挙に公開中!, ポイント制度とは、顧客のサービスの利用状況に応じて企業がポイントを発行し、顧客がそれを貯めていけるようにした仕組みです。ポイント数に応じて何らかの特典をポイントと交換で得られるようになっています。, 典型例としては、「商品を500円分お買い上げごとに1ポイント発行、50ポイントに達すると1000円無料券進呈」といったものが挙げられます。, かつては、ポイントカードを発行して、それを手作業で管理する方法が主流でした。しかし、現代ではデジタル管理によって顧客データを蓄積し、そのデータを効果的に利用している企業が増えてきています。, また、ポイント制度を利用する際、基本的に企業では顧客が利用しやすいようにハードルを下げて、無料で利用できる仕組みを採用していることが多い傾向です。(ポイントカード自体は無料というところがほとんどですよね!), その主な目的は「利用し続けてポイントが貯まれば自分の欲しい景品と交換できる」などといった具合に、店舗を利用し続けるメリットを顧客にアピールし、リピーターを増やす仕組みを構築することにあります。, 現代では、多くのお店や企業がポイント制度を導入していますが、新規にポイント制度を導入する場合、漠然と真似をしただけではあまり意味はありません。, 今の時代はポイントを使えるのは基本は当たり前で、ただ利用するだけでなく差別化をしていかなくては意味がありません。, せっかく導入するのであれば、ポイント制度によりどのようなメリットが得られるのかをしっかりと把握しておくことが大切です。ここでは、ポイント制度導入によって期待できる効果を大きく4つに分けて説明していきます。, ポイント制度の導入は、単に顧客へのサービスだけに留まらず、店舗・企業側の情報収集という観点からも大きな意味を持ちます。カードの利用履歴などから、さまざまな顧客情報を得ることができるのです。, たとえば、購入履歴を遡ってチェックすれば、お店の顧客が過去にどのようなものを多く購入したのかがわかります。, そのうえで、それらの商品と相性の良いものを仕入れて顧客にすすめたり、イベントセールをしたりしていけば新たな購入につなげやすいというわけです。ただやみくもにセールを行うよりも、取得した顧客情報を生かしてターゲットを考えた販促をしていったほうが効率がいいですよね。, また、ポイント制度導入によって得た購買履歴や顧客情報をシステム管理すれば、優良顧客の把握もできるようになります。, ここでいう優良顧客とは、購入頻度や購入額の高い顧客のことを指します。企業にとって、こうした優良顧客が普段どのような買い物をしているのかを知ることは非常に重要です。, なぜなら、優良顧客の分析によって顧客に飽きさせない工夫を施すことが可能になり、さらなる購入へとつなげていけるからです。こうしたアプローチは、顧客全体に漫然とサービスをするよりも遥かに効率的だといえます。, 店員は、顧客のポイント数を確認することで利用状況を知ることになるので、それがきっかけとなってコミュニケーションが生まれる可能性があるのです。, たとえば、ポイントカードのポイントがたくさん貯まっている顧客に対しては、「いつもご利用ありがとうございます」と声をかけるといった具合です。, 特に、接客に重きをおく業種であれば、顧客とのコミュニケーションがリピート率に直結しやすい傾向があるため、これは見逃せないメリットです。, ポイント制度は、その特典によって顧客にさらなる来店を促すことができます。よくあるのが、「ポイントを貯めれば景品をもらえるから、A店ではなく、B店で買い物をしよう」などといった比較した際に優位性を得られるケースです。, たとえば飲食店を選ぶとき、「同じくらいの価格なら美味しいものを食べたい!」とほとんどの方が考えますが、人間には少しでも得をしたい生き物でもあります。, ポイントシステムがあることでも来店動機になり、強みにはなりますが、そこからもう一歩推し進めることで、さらなる促進効果を挙げることができます。, たとえばちょっと工夫した販促をするなら、ポイントカードにLINEのQRコードやTwitterのアカウントなどを記載しておくことにより、顧客と直接コンタクトを取れる媒体が増え、さりげなく来店を促すことも期待できます。, こうした方法は、以前ならDMやメルマガなどを使って盛んに行われていました。もちろん、今でも有力な方法の一つではあるのですが、DMやメールマガジンをあまり多用すると顧客にとっては押しつけがましくなるため、顧客がうんざりしかねないという問題があります。, その点、Twitterなどであれば顧客が自ら情報を探すという形になるので、そうした問題は回避できるでしょう。このように、時代に合わせてツールを変化させていくことも大切です。, 店舗や企業の経営を成功させるには、「競合店との差別化をいかに図るか」といった問題も重要なテーマとなります。たとえば、安売りでライバル店に差をつけるのは誰しもが考えるアイディアです。, しかし、いたずらに値下げを続けていたのでは利益アップどころか、大きな損失を生むことにもなりかねません。また、一度値段を下げた商品を元に戻すと相対的に高いというイメージを与えてしまい、客離れを起こしてしまうおそれがあります。, その点、ポイント制度を利用したサービスなら、品ぞろえや商品の値段で競わなくても付加価値という形で差別化を図ることができるでしょう。, ただし、現在は競合他社もポイント制度を導入しているケースは珍しくなく、ポイント制度の導入だけでは他社との差別化につながりにくいというのが現状です。, そのため、ポイントを貯めることによって得られるメリットを工夫するなど、顧客を飽きさせない仕組み作りが大切になってきます。, ポイント制度は、ただ導入すればよいわけではありません。期待通りの効果を得るためには、正しいやり方で導入していくことが必要です。そこで、ここではポイント制度導入の際に注意すべき点について説明していきます。, なぜなら、ポイント制度は上手く導入できれば顧客満足度を高めるだけでなく、導入に伴うリスクも存在するからです。たとえば、顧客の満足度が高まるからといって、ポイント特典をやみくもに豪華にしてしまうと、コストに跳ね返って経営を圧迫することになります。, また、ポイント制度を導入する企業が増えたために、消費者の財布が大量のカードでかさばり、カードを持ってもらうこと自体が難しくなるという側面もあります。, そうした中で、なるべくコストを抑えつつ、顧客の満足度を高めるためには、やはり綿密な計画が欠かせないというわけです。, 当然のことながら、ポイント制度を導入すれば、それだけ担当者の業務量は増えることになります。, しかし、余分な業務が増えてしまったせいで本来の仕事に支障をきたすことは避けたいところです。そこで、作業の効率化を果たし業務量の圧縮を目指す必要があります。, 具体的には、「オペレーションの周知」「ルールの徹底」「効率的な管理方法を事前に考えておく」などが挙げられます。そのうえで、集客効果につながるポイント制度の運用戦略をしっかりと練っていくことが大切です。, ポイント制度の理屈は、なんとなく理解できても、いざ導入するとなると「具体的に何をすればよいのかがよくわからない」という人も多いのではないでしょうか。, そこで、ポイント制度のイメージをよりつかみやすくするために、実際にポイント制度を導入して成功した事例を紹介していきます。, 山梨県を拠点としている某スーパーは、売上が伸び悩んでいました。その主な原因は、リピーターの少なさと売上単価の低さです。, この2点を改善するには、より詳細な顧客データが必要でした。そこで、常にリアルタイムで何が売れたかを把握し、同時に販売商品の内訳から顧客の傾向を割り出せるようにしたのです。そのデータを元に顧客分析を行い、さまざまな施策を実行していきました。, 具体的には、クーポン券の対象を需要の高い商品に改め、より売れやすくするために陳列方法を大胆に変えるなどといった具合です。, その結果、クーポン券の利用率はなんと約30%もアップしました。さらに、陳列方法を変えた効果で、一部の商品の売上が20~40%程度も伸びたのです。, あるアパレルブランドでは、ポイント制度を導入していたものの、情報収集が上手くできていませんでした。具体的には、顧客情報と購買履歴のデータがあるものの、両者が紐付けされていなかったのです。, これでは、「どの顧客が何を購入したか」がわからないため、有効な販売戦略を施すことができません。たとえば、DMなどもすべての顧客に送信しなくてはならなくなり、非効率です。, また、そのブランドでは紙のポイントカードを使っていたので、「顧客がどのぐらいポイントを保有しているのかがわからない」という問題もありました。, これを放置していると、予想以上に多くのポイントが使用され、利益を圧迫してしまうことにもなりかねません。さらに、ECサイトと実店舗の連携もなされておらず、トータル的なデータを把握できずにいたのです。, そうした諸々の問題を解決するために、その企業ではポイントシステムの一元化を実施しました。, ポイントカードも紙ではなく、デジタルに置きかえることで情報収集が容易になります。その結果、ピンポイントでの分析、メール配信、イベントなどが行えるようになり、全売上中のポイントカード会員売上比率が大幅に上昇するという成果が得られたのです。, ポイント制度を導入したり、改善を検討したりする際におすすめなのが、GMOおみせアプリです。, GMOおみせアプリは、店舗アプリの制作サービスであり6,000店舗以上の導入実績があります。, また、GMOおみせアプリを利用すればポイント制度のあるアプリを作ることも可能です。そのうえ、GMOおみせアプリはバーコードリーダーに対応しており、貯まったポイント分の割引や商品交換に使用できるようにも設定できます。, 手入力が不要なので、入力ミスを防止したり、スタッフの負担を軽減したりできるわけです。同時に、レジもスムーズになるため、お客様にストレスを与えることなくポイント処理や情報収集ができるというメリットもあります。, ポイント制度導入は、注意すべき点もありますが、上手く活用できればさまざまな効果が期待できます。, そこで、GMOおみせアプリを検討してみてはいかがでしょうか。GMOおみせアプリなら、リーズナブルな価格で利用できますし、使用する際も手間いらずのためおすすめです。, プッシュ通知・サブスク・スマホ決済・スタンプカードや回数券など売上アップの必須機能がまるごと入っているのに低価格なスマホアプリ作成サービスはGMOおみせアプリ!!, Web制作、サポート、広告制作、マーケティングなどなど、経験だけは無駄に多い、自称"何でも屋"。猫と仲間と美味しいものをこよなく愛する仙台市民です。, 近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…(続きを読む), 北海道北見市にある、「98%ダメージ除去カラー」が人気のサロンです。 広い店内で、髪の毛の事を第一に考えた技術やオーガニック系の薬剤などを用いて、 1人1人に合った施術を提案しています。 お手頃な価格でいつもと違う仕上がりをお届けできる美容室です。 公式サイトはこちら http://beauty.hotpepper.j…(続きを読む), Webサイトを集客や販促につなげるための手法としてオウンドメディアが注目を集めています。ブログやWebマガジンで良質なコンテンツを発信すれば、SNSでの拡散も期待できるでしょう。 しかし、どんなに魅力的なコンテンツを作っても検索エンジンで上位表示されなければ、多くの人に見てもらうことはできません。 今回は、検索エンジン…(続きを読む), ポイントカードアプリは顧客を囲い込むために有効なツールなので、仕組みや運用方法を知っておけば事業運営に役立つことが期待できます。ここではポイントカードアプリの概要や基本的な仕組み、導入するメリット、運用で成功する考えかたを解説していきます。, 実際にポイント制度は上手く活用すれば顧客の囲い込みや競合との差別化などが期待できます。, この記事ではポイント制度を実際に導入を検討するときに参考になる、ポイント制度の特徴・注意点や事例をまとめています。, しかし、現代ではデジタル管理によって顧客データを蓄積し、そのデータを効果的に利用している企業が増えてきています。, 、顧客と直接コンタクトを取れる媒体が増え、さりげなく来店を促すことも期待できます。, いたずらに値下げを続けていたのでは利益アップどころか、大きな損失を生むことにもなりかねません。また、一度値段を下げた商品を元に戻すと相対的に高いというイメージを与えてしまい、客離れを起こしてしまうおそれがあります。, ポイント制度は上手く導入できれば顧客満足度を高めるだけでなく、導入に伴うリスクも存在するからです。たとえば、顧客の満足度が高まるからといって、ポイント特典をやみくもに豪華にしてしまうと、コストに跳ね返って経営を圧迫することになります。, そこで、常にリアルタイムで何が売れたかを把握し、同時に販売商品の内訳から顧客の傾向を割り出せるようにしたのです。, 店舗アプリ制作の成功事例9選!アプリでの集客や販促の参考に【GMOおみせアプリの評判】, メルマガ・DMはもう古い!自動車業界(ガソリンスタンド、車検・整備会社、レンタカー) の来店頻度を高め顧客単価を引きあげる顧客管理ツールとは?, 店舗アプリ制作・作成サービス22選!各サービスの機能や価格を徹底比較【2020年最新】, LINE Mini app(ラインミニアプリ)とはどんなサービス?特徴や機能・事例をドドンとまとめて紹介!.

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